L’évolution de la Gestion de Projet à l’Ère du Digital :

Focus sur SAFe© et Six Sigma

Les méthodes de gestion de projet ont considérablement évolué ces dernières années, et cette évolution s’accélère avec notamment l’adoption croissante du digital dans les activités des entreprises.

Deux approches méthodologiques, en particulier, se distinguent par leur adaptabilité et leur efficacité à répondre aux nouveaux défis posés par cette transformation numérique : le Scaled Agile Framework (SAFe©) et les méthodes issues de la certification MBB (Master Black Belt) avec Six Sigma.

Le Scaled Agile Framework (SAFe© ) : Agile à l’Échelle de l’Entreprise

SAFe© est un cadre de travail, avec une forte composante de méthode “Scrum” qui permet l’application des principes Agile à grande échelle, dans le cadre de projets complexes impliquant plusieurs équipes. Cette méthode favorise une organisation plus flexible et réactive face aux changements, en intégrant des valeurs clés telles que l’alignement, la collaboration, et la livraison de valeur.

SAFe© permet aux organisations, par exemple de développement logiciel, de répondre de manière agile aux besoins du marché. Si Six Sigma se concentre notamment sur la réduction des défauts, SAFe© vise plus spécifiquement à accélérer la livraison de produits et services par le biais de l’agilité et du Lean management. Il s’articule autour de principes tels que la planification cadencée, la livraison continue, le développement itératif, et l’empowerment des équipes.

SAFe© permet une application de l’agilité à l’échelle pour des programmes impliquant de 50 à 150 personnes, et se compare potentiellement à des méthodologies comme ”LeSS” (Large Scale Scrum) ou ”SoS” (Scrum of Scrum).

En savoir plus → Exemple : Cas d’usage / Thématiques traités par les Méthodes Safe© et Six Sigma
Thématique Approche
Framework “Scaled Agile Framework (SAFe)”
Approche
Méthodes issues du MBB
Atouts SAFe
(exemple de cas d’usage)

Atouts du MBB
(exemple de cas d’usage)

1. Vision et Stratégie SAFe encourage une vision alignée et partagée pour guider le développement agile à grande échelle, avec l’objectif de répondre rapidement aux changements du marché et aux besoins des clients. Le MBB se concentre sur la définition d’une vision stratégique pour l’amélioration continue et la gestion de la qualité à travers des projets d’amélioration spécifiques. Permet une réactivité et une adaptation rapide aux changements du marché. Concentre les efforts sur l’amélioration continue et la qualité, avec un impact direct sur la performance opérationnelle.
2. Organisation et Structure Propose une structure organisationnelle évolutive qui permet la collaboration et la livraison de valeur à travers des équipes agiles, des trains de releases et des solutions. Le MBB favorise une approche structurée et méthodique pour résoudre les problèmes de qualité et améliorer les processus, souvent en utilisant des équipes de projet cross-fonctionnelles. Facilite la collaboration à grande échelle et optimise la livraison de valeur. Améliore systématiquement la qualité et l’efficacité des processus.
3. Planification et Exécution Met l’accent sur une planification itérative et incrémentale, permettant une adaptation continue et l’intégration des feedbacks pour mieux répondre aux besoins des clients. Utilise des outils statistiques et des méthodes de gestion de projet pour une planification et une exécution rigoureuses des initiatives d’amélioration. Maximise la valeur livrée tout en restant flexible et adaptable. Assure une amélioration mesurable et basée sur des données de la qualité et des performances.
4. Mesure et Amélioration Encourage l’utilisation de métriques Lean-Agile pour évaluer la performance et guider les décisions d’amélioration continue. Se concentre sur l’application de la méthodologie DMAIC (Définir, Mesurer, Analyser, Innover, Contrôler) pour une amélioration continue basée sur des données précises et objectives. Permet une amélioration continue informée par des données réelles de performance. Offre une approche structurée et éprouvée pour l’amélioration continue, avec un fort accent sur la qualité et l’efficacité.
5. Culture et Leadership Promeut une culture d’agilité et de responsabilisation à tous les niveaux de l’organisation, avec un leadership servant pour soutenir les équipes agile. Met l’accent sur le leadership pour le changement, l’engagement des employés et la promotion d’une culture de qualité totale et d’amélioration continue. Favorise l’innovation, l’adaptabilité et l’engagement des employés. Renforce l’engagement envers la qualité et l’amélioration continue à tous les niveaux de l’organisation.
6. Résolution de Problèmes Utilise des rituels agiles et des cadres de résolution de problèmes pour identifier et résoudre rapidement les obstacles à la livraison de valeur. Applique des techniques analytiques avancées et des outils de résolution de problèmes de qualité pour identifier les causes profondes et mettre en œuvre des solutions durables. Permet une résolution rapide des problèmes pour maintenir le rythme de livraison. Assure des solutions approfondies et durables aux problèmes de qualité et de processus.

Les Méthodes des MBB : Excellence et Amélioration Continue

Parallèlement, les méthodes issues de la certification MBB se concentrent sur l’amélioration continue et l’optimisation des processus. Elles s’appuient sur des outils statistiques et analytiques pour réduire les variations et les gaspillages, augmentant ainsi l’efficacité globale de l’entreprise.

La certification MBB est l’aboutissement d’une expertise dans les méthodologies Six Sigma, qui sont profondément enracinées dans la qualité et l’amélioration des processus. Six Sigma est une méthode de gestion de la qualité qui vise à réduire la variabilité et les défauts dans les processus industriels et commerciaux. Elle utilise des outils statistiques rigoureux et une approche de projet DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) pour résoudre des problèmes de qualité et améliorer les processus. Le MBB est donc généralement considéré comme l’expert et mentor de la méthode leader dans la résolution de problèmes complexes et l’optimisation des processus, avec une forte composante de leadership et de formation.

→ En savoir plus sur le MBB et 6 Sigma

Master Black Belt (MBB) dans Six Sigma:
MBB, ou Master Black Belt, représente le niveau le plus élevé de compétence dans la méthodologie Six Sigma. Les consultants ou collaborateurs qui atteignent ce niveau sont considérés comme des experts dans les principes de Six Sigma et possèdent une expérience approfondie dans la mise en œuvre de ces principes. Ils jouent souvent un rôle de mentor et de formateur pour les Green Belts et les Black Belts au sein de leur organisation, guidant les projets Six Sigma et contribuant à l’élaboration de la stratégie d’amélioration continue de l’entreprise. Le MBB est chargé de développer de nouvelles méthodes et techniques pour améliorer les processus, de résoudre des problèmes complexes à l’échelle de l’organisation, et d’assurer l’intégration de Six Sigma dans la culture de l’entreprise.

Six Sigma:
Six Sigma est une méthodologie de gestion de la qualité axée sur la réduction des défauts, l’amélioration des processus et l’augmentation de la satisfaction client. Elle utilise des outils statistiques pour identifier les causes des défauts ou problèmes dans les processus d’affaires et vise à réduire la variation dans ces processus. Six Sigma est souvent décomposée en deux approches principales : DMAIC (Define, Measure, Analyze, Improve, Control) pour l’amélioration des processus existants et DMADV (Define, Measure, Analyze, Design, Verify) pour le développement de nouveaux produits ou processus. L’objectif est d’atteindre un niveau de qualité où le nombre de défauts ne dépasse pas 3,4 par million d’opportunités.

Les praticiens Six Sigma sont souvent certifiés à différents niveaux, connus sous le nom de “ceintures” (Belts), avec des couleurs correspondantes (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt, et Master Black Belt) indiquant leur niveau de compétence et d’expérience.

En combinant l’expertise du MBB avec les principes de Six Sigma, les organisations peuvent atteindre des améliorations significatives dans la qualité de leurs produits et services, conduisant à une plus grande efficacité opérationnelle et à une meilleure compétitivité sur le marché.

→ En savoir plus sur 6 Sigma

Six Sigma est une méthodologie de gestion de la qualité axée sur la réduction des variations dans les processus de production et d’affaires pour améliorer la performance globale et la satisfaction du client. Le terme “Six Sigma” fait référence au but de réduire les défauts à un niveau statistique de six écarts-types (sigmas) entre la moyenne du processus de production et la spécification la plus proche de la limite de tolérance, ce qui équivaut à 3,4 défauts pour un million d’opportunités.

La méthodologie Six Sigma peut être divisée en deux cadres principaux :

DMAIC : Utilisé pour améliorer les processus existants qui ne fonctionnent pas à un niveau optimal. Il se compose des phases :

Define (Définir) : Déterminer les objectifs du projet basés sur les besoins du client et de l’entreprise.
Measure (Mesurer) : Collecter des données sur les processus actuels pour établir des points de référence.
Analyze (Analyser) : Examiner les données pour identifier les causes des défauts.
Improve (Améliorer) : Mettre en œuvre des solutions pour éliminer les causes des défauts.
Control (Contrôler) : Maintenir les améliorations au fil du temps pour assurer la constance des processus.
DMADV : Utilisé pour développer de nouveaux processus, produits ou services à un niveau de qualité Six Sigma. Ses phases sont :

Define (Définir) : Définir les objectifs du projet qui sont alignés avec les attentes des clients et la stratégie de l’entreprise.
Measure (Mesurer) : Identifier les CTQs (Critical To Quality), les spécifications des produits et les risques du processus.
Analyze (Analyser) : Développer et concevoir des alternatives, créer un design de haut niveau et évaluer la capacité de répondre aux besoins des clients.
Design (Concevoir) : Détail du design optimal basé sur l’analyse précédente.
Verify (Vérifier) : Tester le design choisi et ajuster au besoin avant le déploiement final.
Six Sigma met l’accent sur l’utilisation de techniques statistiques et de gestion de la qualité pour réduire les erreurs et améliorer les processus, et il exige souvent une formation approfondie pour ceux qui l’implémentent, symbolisée par un système de ceintures (Yellow Belt, Green Belt, Black Belt, Master Black Belt) pour marquer les différents niveaux de compétence.

Cette méthodologie a été largement adoptée dans divers secteurs industriels car elle aide les organisations à réduire les coûts, améliorer la qualité de leur produit ou service, augmenter la satisfaction du client, et, en fin de compte, accroître la rentabilité.

Dans un contexte marché influencé par la transformation numérique, les entreprises cherchent souvent à intégrer des approches complémentaires pour obtenir des avantages concurrentiels.

Par exemple, une entreprise qui a adopté les principes Six Sigma pourrait trouver dans SAFe© des stratégies pour accélérer la mise en marché tout en conservant une orientation qualité grâce aux compétences du MBB de son équipe.

→ En savoir plus : exemple de cas d’usage / Problématiques traités par les Méthodes Safe© et des MBB
Problématique Étapes / Sous-étapes SAFe © Étapes/Sous-étapes
du MBB avec 6 Sigma

Avantages opérationnels SAFe©

(exemple de cas d’usage)

Avantages opérationnels MBB

(exemple de cas d’usage)

1. Adaptation aux changements du marché 1. Définir la Vision: Aligner les objectifs d’affaires avec les besoins du marché. 1. Définir: Identifier les opportunités d’amélioration liées aux changements du marché. Permet une réponse rapide à l’évolution du marché, avec un exemple de réduction du cycle de développement de 6 à 3 mois, augmentant ainsi la satisfaction client. Amélioration de la marge bénéficiaire de 15% en optimisant les processus pour répondre aux exigences changeantes du marché grâce à une analyse approfondie.
2. Planifier: Adaptation continue via PI Planning pour ajuster les objectifs. 2. Mesurer: Analyser l’impact des changements sur les opérations actuelles.
3. Inspecter et Adapter: Révisions régulières pour aligner les efforts avec les changements du marché. 3. Analyser: Déterminer les causes profondes des défis liés au marché.
4. Innover: Développer des solutions pour mieux répondre aux besoins du marché.
5. Contrôler: Mettre en œuvre des contrôles pour maintenir les améliorations.
2. Amélioration de l’efficacité organisationnelle 1. Organisation Agile: Structurer les équipes pour maximiser la valeur et l’efficience. 1. Définir: Clarifier les objectifs d’efficacité. Exemple: Réduction du temps de mise sur le marché de 30% grâce à une meilleure coordination et à l’optimisation des flux de travail. Exemple: Réduction des coûts opérationnels de 20% en identifiant et éliminant les étapes de processus non valeur ajoutée.
2. Gestion du Flux de Valeur: Optimiser les flux de travail pour réduire les délais. 2. Mesurer: Quantifier les inefficacités actuelles.
3. Amélioration Continue: Identification et mise en œuvre d’améliorations basées sur le feedback. 3. Analyser: Identifier les causes profondes des inefficacités.
4. Innover: Créer des solutions pour éliminer les gaspillages.
5. Contrôler: S’assurer de la pérennité des améliorations.
3. Gestion des ressources et des capacités 1. Capacité et Demande: Équilibrer les ressources disponibles avec les besoins des projets. 1. Définir: Identifier les besoins en ressources pour atteindre les objectifs. Augmentation de 25% de l’utilisation des ressources par une gestion plus agile et adaptative des capacités. Amélioration de 30% de l’efficacité des ressources par une analyse précise et des ajustements basés sur des données.
2. Allocation des Ressources: Affecter les ressources de manière optimale entre les équipes. 2. Mesurer: Évaluer l’utilisation actuelle des ressources.
3. Optimisation des Performances: Utiliser les retours pour ajuster les allocations ressources. 3. Analyser: Trouver les déséquilibres et les gaspillages.
4. Innover: Redistribuer ou ajuster les ressources pour une efficacité maximale.
5. Contrôler: Suivre l’efficacité des ajustements de ressources.
4. Réduction des délais de livraison 1. Intégration et Livraison Continues: Automatiser pour des livraisons plus fréquentes. 1. Définir: Spécifier les objectifs de réduction de délai. Cas d’usage: Diminution du temps de livraison de 40% en implémentant l’intégration et la livraison continues. Cas d’usage: Réduction des délais de production de 50% en optimisant les processus et en éliminant les étapes inutiles.
2. Feedback et Adaptation: S’ajuster rapidement basé sur le retour client. 2. Mesurer: Établir les délais actuels.
3. Timebox et Iteration: Définir des cycles de développement courts pour accélérer la livraison. 3. Analyser: Identifier les goulets d’étranglement.
4. Innover: Implémenter des solutions pour éliminer les retards.
5. Contrôler: Assurer le maintien des gains de temps.
5. Amélioration de la qualité des produits/services 1. Définition des Critères de Qualité: Établir des standards clairs. 1. Définir: Préciser les attentes de qualité. Exemple: Amélioration de 10% de la satisfaction client grâce à des cycles d’itération courts permettant des ajustements rapides de la qualité. Exemple: Diminution de 20% des retours produits grâce à une approche ciblée sur l’identification et la correction des défauts de qualité.
2. Tests et Validation: Assurer la conformité aux standards dès le début. 2. Mesurer: Évaluer la qualité actuelle.
3. Feedback Client: Utiliser les retours pour améliorer la qualité. 3. Analyser: Identifier les causes des problèmes de qualité.
4. Innover: Mettre en œuvre des solutions pour améliorer la qualité.
5. Contrôler: Vérifier que les standards de qualité sont maintenus.

L’Impact de la Digitalisation sur les Méthodes de Gestion de Projet

La digitalisation transforme radicalement l’approche de la gestion de projet, non seulement en termes de méthodologies mais aussi en ce qui concerne à la fois les processus de développent des offres, produits et/ou services (idéation, conception, testing, développement etc.) et l’organisation même de l’activité de l’entreprise.

Idéation des Offres et Services Digitaux

La capacité à concevoir rapidement de nouvelles offres et à les itérer est déterminante dans un contexte d’économie numérique qui se diffuse à tous les secteurs d’activité. Le périmètre des facteurs de succès des offres s’élargit, et l’analyse multifactorielle doit intégrer d’autres dimensions. Cette démultiplication des facteurs de succès s’accélère avec la digitalisation de l’économie boostée par l’IA.

Les méthodes Agile et MBB facilitent l’agilité permettant aux entreprises de développer et lancer des services et produits innovants pour lesquels la digitalisation n’est plus option, avec un rythme de développement d’applications mobiles et web, dont les vitesses de lancement sont sans précédent.

La transformation numérique n’est pas seulement une évolution technologique, mais aussi un changement fondamental dans la manière dont les entreprises, non seulement abordent la gestion de projet, et également, la manière dont elles conçoivent leur organisation et ajuste ou révise leur business model.

L’introduction du Scaled Agile Framework (SAFe © ) et des méthodes dérivées de la certification Master Black Belt (MBB) ont fait évoluer les pratiques traditionnelles, adaptant la gestion de projet aux impératifs de rapidité (time to market), de flexibilité ou d’efficience qu’exige l’ère digitale.

Cas : Deutsche Bahn(1) et Australia Post(2)

Nouveaux paradigmes pour l’Organisation Interne

L’agilité est au cœur de la digitalisation, transformant l’idéation en un processus itératif et collaboratif. Avec SAFe© , les entreprises embrassent une planification à la fois flexible et rigoureuse qui permet d’ajuster rapidement les priorités en fonction des feedbacks du marché et des avancées technologiques. Cette capacité à pivoter sans perdre de vue les objectifs stratégiques se révèle déterminante pour innover avec pragmatisme et efficacité dans des contextes marchés et technologiques évolutifs et volatiles.

Le Design Thinking, par exemple, est une approche centrée sur l’empathie et la compréhension des utilisateurs finaux, favorisant l’innovation et la créativité.

L’évolution des offres vers des offres avec services digitaux est souvent devenue incontournable. Les applications mobiles et web sont au cœur de cette transformation, offrant de nouvelles fonctionnalités et une expérience utilisateur améliorée. Les méthodes de gestion de projet doivent prendre en compte ces enjeux, en intégrant des compétences en développement d’applications et en UX/UI Design.

Cas : Netflix et Tesla(3) ,Mercedes-Benz (4)

Les CRM et les applications mobiles internes, paramétrés, voir conçus sur mesure sont devenus des outils incontournables pour les entreprises. Mais ces outils doivent être flexibles, adoptés et en capacité d’intégrer des fonctionnalités pour lesquelles les entreprises n’ont pas toujours la visibilité pour les anticiper. SAFe© et MBB encouragent l’intégration de ces technologies, rendant les organisations plus connectées et efficientes, et améliorant la communication interne, la gestion de la relation client et l’intégration de nouvelles fonctionnalités.

Vers de Nouveaux Business Model

En fin de compte, l’adoption de ces méthodes de gestion de projet, associée à la digitalisation et l’arrivée de l’IA (notamment les agents autonomes exploités en local), pousse les entreprises à repenser leur business model.

En se concentrant sur la livraison continue de valeur et en exploitant les données pour des prises de décision éclairées en temps réel, les entreprises peuvent désormais proposer des offres plus personnalisées, impactantes, ciblées et mieux alignées avec les attentes des clients.

La digitalisation redéfinit les modèles économiques, obligeant les entreprises à repenser leur manière de créer et de capturer de la valeur. Les cadres agiles et Lean permettent une adaptation rapide aux nouvelles opportunités de marché, tandis que les approches qualitatives des MBB soutiennent une amélioration continue, essentielle pour la durabilité des affaires à l’ère numérique et des contextes règlementaires survitaminés.

→ En savoir plus : exemple de cas d’usage Digitalisation / Problématiques traités par les Méthodes Safe© et MBB
Problématique de digitalisation Étapes/Sous-étapes SAFe ©
(exemple de cas d’usage)
Étapes/Sous-étapes
Six Sigma

(exemple de cas d’usage)
Avantages opérationnels SAFe©
(exemple de cas d’usage)
Avantages opérationnels des MBB
(exemple de cas d’usage)
1. Alignement de la stratégie digitale avec les objectifs d’affaires 1. Définir la Vision Digitale: Alignement des objectifs numériques. 1. Définir: Clarifier les objectifs de digitalisation. Permet une mise en marché rapide de nouvelles solutions digitales, avec un cas où une entreprise a réduit de 6 mois à 2 mois le temps de lancement de nouveaux services digitaux. Amélioration de l’efficacité opérationnelle de 25% en réalignant les processus d’affaires avec les objectifs de digitalisation grâce à une approche structurée.
2. Planifier: Établissement de la roadmap digitale. 2. Mesurer: Évaluer l’état actuel de la digitalisation.
3. Exécution: Déploiement agile des initiatives digitales. 3. Analyser: Identifier les écarts entre l’état actuel et l’état désiré.
4. Innover: Développer des stratégies pour combler ces écarts.
5. Contrôler: Assurer l’alignement continu de la stratégie digitale.
2. Optimisation des processus d’affaires grâce à la digitalisation 1. Cartographie des Flux de Valeur: Identifier les opportunités de digitalisation. 1. Définir: Cibler les processus clés pour la digitalisation. Cas d’usage: Réduction de 40% du temps de traitement des commandes clients grâce à l’automatisation et l’agilité dans le déploiement. Cas d’usage: Diminution de 30% des coûts opérationnels en digitalisant et en optimisant les processus de production et de logistique.
2. Agile Release Trains: Déploiement rapide des améliorations. 2. Mesurer: Quantifier les performances actuelles.
3. Rétroactions et Ajustements: Optimisation continue basée sur le feedback. 3. Analyser: Détecter les inefficacités.
4. Innover: Appliquer des solutions digitales pour améliorer l’efficacité.
5. Contrôler: Suivre l’impact de la digitalisation sur les processus.
3. Amélioration de l’expérience client par la digitalisation 1. Écoute Client: Collecte de feedback en continu pour ajuster les offres digitales. 1. Définir: Identifier les besoins et attentes clients dans l’ère digitale. Exemple: Augmentation de 20% de la satisfaction client grâce à des cycles d’itération courts et des mises à jour basées sur le feedback client. Exemple: Amélioration de 25% de la fidélité client en personnalisant l’expérience d’achat grâce à des analyses de données approfondies.
2. Livraison Continue: Mise à jour fréquente des solutions digitales pour améliorer l’expérience. 2. Mesurer: Évaluer l’expérience client actuelle.
3. Mesure de la Satisfaction: Utilisation de KPIs digitaux pour évaluer l’impact. 3. Analyser: Trouver les lacunes dans l’expérience digitale.
4. Innover: Créer des solutions pour améliorer l’expérience digitale.
5. Contrôler: Mesurer l’impact des changements sur la satisfaction client.
4. Sécurité et conformité dans l’environnement digital 1. Intégration de la Sécurité: Approche “Security by Design” dans le développement. 1. Définir: Établir les normes de sécurité et de conformité pour la digitalisation. Exemple: Réduction de 50% des incidents de sécurité grâce à une intégration précoce de pratiques de sécurité dans les cycles de développement. Exemple: Conformité à 100% avec les régulations GDPR en revoyant et ajustant systématiquement les processus de gestion des données.
2. Revues de Conformité: Vérifications régulières alignées avec les sprints de développement. 2. Mesurer: Auditer les systèmes existants pour les risques. 3. Analyser: Identifier les vulnérabilités et les non-conformités.
3. Gestion des Risques: Évaluation continue et adaptation des pratiques de sécurité. 4. Innover: Développer des solutions pour renforcer la sécurité et la conformité.
5. Contrôler: Suivre les améliorations et maintenir la conformité.
5. Collaboration et travail en équipe dans un contexte digital 1. Outils Collaboratifs: Adoption de plateformes digitales pour faciliter la communication et la collaboration. 1. Définir: Identifier les obstacles à la collaboration efficace. Cas d’usage: Amélioration de 35% de la productivité des équipes grâce à l’introduction d’outils de collaboration et de pratiques agiles. Cas d’usage: Augmentation de 30% de l’engagement des employés par l’amélioration de la communication et la collaboration à travers des initiatives digitales.
2. Cadres de Travail Agile: Promotion de la transparence et de l’engagement. 2. Mesurer: Évaluer l’efficacité des communications internes.
3. Cultiver la Culture Agile: Encouragement de la flexibilité et de la réactivité. 3. Analyser: Détecter les points de friction dans la collaboration.
4. Innover: Mettre en place des outils et pratiques pour améliorer la collaboration.
5. Contrôler: Assurer l’adoption et l’efficacité des nouvelles pratiques.

Conclusion, Vers une Gestion de Projet Dynamique :

Agilité, Innovation et Efficience avec SAFe© et les MBB

L’avènement du digital et de l’IA accélèrent la nécessité de faire évoluer les méthodes de gestion de projet et de plans d’action. Avec des cadres tels que SAFe© et les approches des MBB, concevoir sa roadmap vers le succès s’applique à l’ensemble de l’organisation : des phases d’idéation, de conception, de lancement ou de développement de nouvelles fonctionnalités ou d’adaptations aux marchés, de ses produits ou services, ainsi qu’atteindre l’efficience de son organisation.

Les méthodes agiles, caractérisées par la rigueur d’intégrer les bonnes pratiques pour l’optimisation de ses ressources dans des délais et des budgets maitrisés sont désormais des actes de bonne pratique de gestion pour intégrer et faire adopter l’innovation, la créativité, l’optimisation de ses processus métiers dans le respect des contraintes règlementaires croissantes.

Les méthodes tels que SAFe© et les approches des MBB offrent une structure permettant aux entreprises d’être plus agiles, innovantes et orientées client, tout en optimisant leurs ressources et leurs processus internes.

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